□□1.阅读案例赏析，了解海尔和西尔斯公司是怎样发现和满足客户个性化需求的；

□□2.学习鱼缸理念的相关内容，明确企业营销的成功与否在于是否发现和满足客户最本质的需求；

□□1.阅读案例赏析，了解海尔和西尔斯公司是怎样发现和满足客户个性化需求的；

□□1.阅读案例赏析，了解海尔和西尔斯公司是怎样发现和满足客户个性化需求的；

□□一、学习案例

□□1.价格大战是一种恶性竞争吗？阅读案例，联系生活实际发表你的看法？

□□2.海尔公司和西尔斯公司在满足客户需求方面各有哪些成功的做法？

□□二、出示话题核心

□□1.说说鱼缸理论的主要内容。

□□2.朗读鱼缸理论给人们的启示。

□□三、学习课文

□□1.认真阅读全文，简要梳理小说的主要情节。

□□答：（1）教授上课→（2）结伴同行→（3）同行风波→（4）教授执意诊疾→（5）感化斜眼女人。

□□2.文章多次提到老女人乜斜着眼，这些描写对人物的塑造、情节的安排起到什么作用？

□□答：（1）更加凸显小说的人物形象特点。如结尾写老女人“乜斜的眼”掉泪与前文的“剜”、“阴险的注视”进行对比，更有力地突出人物形象。

□□（2）使小说的情节结构既曲折有致又完整紧凑。小说前文写斜眼女人搬弄是非，最后以斜眼女人受感动结束。这样的安排与前文多处的“乜斜”形成照应，情节上又有出人意料的效果。

□□3.面对斜眼，作者和教授的态度截然不同。结合文章的标题，探究小说的主题及社会意义。

□□答：（1）“斜视”一语双关，既指眼疾，更指心灵上的“斜视”、偏见。揭示和批判了无聊小市民斜眼看人，无事生非的鄙俗狭隘的心理，而由此导致的误解或曲解又有蔓延的社会土壤，三人成虎的社会现象需要警惕。体现了作者对当今社会人们心灵斜视现象的思考和批判。

□□（2）小说通过教授以德报怨，医治斜眼老女人，使“乜斜”的眼的老女人“笔直”的掉泪的故事，既凸显了教授高尚人格的感染力，也提示我们，要想“乜斜”变为“笔直”，需要榜样的引导和自身的觉悟，甚至社会的整体反思。揭示了美好善良的高贵品质一定能够战胜丑恶现象的深刻主题。

□□四、布置作业

□□1.抄写鱼缸理论的内容和启示。

□□2.你是怎样看待职业敏感度和职业成就之间的关系的？上网查阅资料，写一写你的看法。

□□参考资料：

□□职业敏感度对一个人的职业成就至关重要。没有职业敏感度的人无法成为行业的佼佼者。

□□不同的人对不同的职业有不同的敏感度，有些人对某些行业或事情简直是天才，悟性极高，做事效率和质量都是一流的；而对另一些行业或事情确实愚钝不堪，怎么就不开窍。

□□绝大多数人对同一行业或同一事情因训练程度和从业时间长短不同，其工作效率和质量也大不相同。这一现象说明人的职业敏感度可以通过培训和实践锻炼进行提高。

□□人们对自己喜欢的事情或行业职业敏感度就会相对提高的快一些，而对自己不喜欢的事情或行业，职业敏感度则会提高的相对慢一些。

□□由此可见，职业敏感度和个人兴趣、职业天赋（潜力）、职业阅历（从业时间、培训程度、职业努力）等因素有密切关系。