第13课 企业需要杰出的执行力
第14课 把责任落到实处
第15课 规则不是一成不变的
第16课 认清问题才能解决问题
第17课 行动胜过一味地评论
第18课 事实胜于雄辩
第1部分 领导力
第1课 领导者的人格魅力
第2课 领导者的声望
第3课 领导者是组织的塑造者
第4课 从别人不愿做的事做起
第5课 权威感来自距离
第6课 忠诚是相互的
第2部分 决策力
第7课 决策力是企业兴亡之本
第8课 设定一个高目标
第9课 决策有赖于预测
第10课 决策前倾听不同意见
第11课 决策要坚决果断
第12课 鱼和熊掌不可兼得
第3部分 执行力
第4部分 用 人
第19课 用人在精不在多
第20课 适才适所
第21课 领导要学会授权
第22课 不要总盯着下属的错误
第23课 给人才自由发挥的机会
第24课 树立危机意识
第5部分 团 队
第25课 注重团队中的薄弱环节
第26课 组合恰当发挥整体优势
第27课 为下属铺路搭桥
第28课 正视团队内的摩擦
第29课 真诚沟通
第30课 不盲目跟风
第6部分 制 度
第31课 制度要合乎情理
第32课 别让员工无所适从
第33课 不要把事情人为地复杂化
第34课 依赖“英雄”不如依赖机制
第35课 运用好奖惩制度
第36课 不要轻易进行选拔和提拔
第7部分 激 励
第37课 认可员工的价值
第38课 唤起员工的热忱
第39课 激起和引导员工的需求
第40课 有需求才有动力
第41课 触发被管理者的自发管理
第42课 让下属自己领导自己
第8部分 营 销
第43课 发现客户最本质的需求
第44课 全力打造顾客忠诚度
第45课 好酒也怕巷子深
第46课 成交取决于推销员的态度
第47课 仿效不等于照搬
第48课 没有绝招,莫上擂台